FAQ

ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Prawie wszystkie produkty w sklepie są dostępne od ręki - sprawdzisz to na stronie produktu.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Stan zamówienia sprawdzisz logując się do swojego konta w sklepie. Będziemy też wysyłać do Ciebie e-mail, gdy status się zmieni.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Krótko. Wyślemy paczkę najpóźniej jutro, a kurier prawdopodobnie dostarczy go w następnym dniu.

Sprawdź » szczegółowy opis realizacji zamówień

Jakie występują formy dostawy? 

Możesz wybrać firma kurierską lub odbiór osobisty.

Sprawdź » szczegółowy opis form dostawy

Jak zapłacić za zamówienie?

Aby zapłacić za plecak możesz wybrać: przelew na konto bankowe, płatność przy odbiorze, płatność elektroniczna (przelew on-line).

» szczegółowy opis form płatności

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Nic - pakujemy i wysyłamy plecaki za darmo :)

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie? 

Oczywiście, zapraszamy po wcześniejszym kontakcie: pon. - pt. 10:00 - 17:00.

Co to są kupony rabatowe?

To specjalne kody, dzięki którym zyskasz rabat wpisując go w koszyku zamówienia. Podając kody, zawsze określamy ich termin ważności.

Co to jest przechowalnia?

Jeśli jesteś zalogowany w naszym sklepie, możesz dodawać produkty do przechowalni i powrócić do nich później.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT - w formularzu zamówienia wybierz opcje "firma".

Jak zmienić moje zamówienie? 

Zadzwoń do nas, jak najszybciej, lub wyślij e-mail zanim je wyślemy do Ciebie: 662 359 090 /  sklep@kaski.com.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować? 

Zadzwoń do nas, jak najszybciej, zanim je wyślemy do Ciebie:  662 359 090.

Gdzie jest moja przesyłka? 

Otrzymasz od nas numer listu przewozowego oraz link do śledzenia Twojej przesyłki.

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję? 

Tak, wszystkie produkty w plecaki.com posiadają gwarancję producenta.

Mam problem z zamówionym produktem. 

Co teraz? 

Zawsze sprawdzaj przy odbiorze paczki, czy nie ma ona widocznych uszkodzeń. Jeśli masz wątpliwości zadzwoń do nas: 662 359 090.

Sprwawdź » szczegółowa procedura reklamacji

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, możesz zwrócić zakupiony produkt, w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Musi być niezniszczony i nieużywany oraz w oryginalnym i opakowaniu z całą zawartością. 

Sprawdź » opis reklamacji i zwrotów

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl